Partenaire privilégié
5 Continents, des équipes locales pour un voyage sur mesure
Un spécialiste montréalais qui relie les conseillers du Québec à un vaste réseau d'agences locales partout dans le monde. Le voyage sur mesure, conçu par ceux qui vivent sur place.
5 Continents est une entreprise montréalaise dont le modèle est peu connu du grand public. Elle donne accès, au Québec, à un vaste réseau d'agences réceptives, c'est-à-dire des agences établies dans les destinations mêmes, et qui connaissent leur terrain parce qu'elles y travaillent au quotidien.
Concrètement, que ce soit pour un voyage au Japon, en Slovénie ou en Tanzanie, l'itinéraire est bâti par une équipe sur place. Elle sait quel guide est excellent, quel hôtel vient d'être rénové et quelle route sera fermée en avril.L'entreprise travaille exclusivement avec les agences de voyages. Elle propose des voyages individuels sur mesure, des voyages de groupe et des circuits prêts à réserver, avec une équipe basée à Montréal.
Ce que le réseau rend accessible
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Voyages de groupe
Un itinéraire monté pour votre groupe, ou une place dans un départ accompagné localement.
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Asie et Pacifique
Le Japon, la Corée du Sud, Bali et l'Asie du Sud-Est, avec des équipes locales qui connaissent chaque étape.
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Destinations européennes moins communes
Malte, la Slovénie, la Croatie, l'Albanie ou la Suisse en train, à découvrir en circuit ou à votre rythme.
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Afrique et grands voyages
Safaris au Kenya et en Tanzanie, Égypte, Maroc et itinéraires de plusieurs semaines.
Découvrir 5 Continents
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Qu'est-ce qu'une agence réceptive, et pourquoi ça compte
Une agence réceptive est une agence établie dans la destination, qui organise les voyages des visiteurs sur son propre territoire. Elle emploie les guides, connaît les hôteliers et suit ce qui change sur le terrain.
Concrètement, une équipe sur place sait qu’un site sera en travaux, qu’une route de montagne ouvrira plus tard cette année ou qu’un nouveau petit hôtel vient d’ouvrir près du centre. Elle ajuste votre itinéraire en conséquence.
5 Continents rassemble un vaste réseau de ces partenaires locaux et les rend accessibles au marché québécois francophone. Pour vous, ça veut dire un voyage conçu localement, mais commandé, suivi et facturé ici, par nous.
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Sur mesure ou départ en groupe : plusieurs façons de voyager
L'offre se divise en trois grandes familles, toutes accessibles par l’entremise de votre conseiller.
- Voyages de groupe sur mesure : un itinéraire conçu pour votre groupe seulement, famille élargie, association ou club
- Voyages individuels sur mesure : le même travail, à l'échelle d'un couple ou d'une famille
- Départs en groupe accompagnés localement : des circuits en France, en Italie, au Portugal ou en Slovénie, à rejoindre seul ou à deux
- Guide francophone quand la destination et la période le permettent, à valider au cas par cas
- Logistique complète : transferts, hébergements, visites, repas et accompagnement sur place
- Facturation en dollars canadiens et suivi assuré depuis le Québec
Le voyage de groupe sur mesure est souvent mal connu : on fait construire un itinéraire pour votre groupe seulement, à vos dates. Pour une famille élargie, un anniversaire important ou un club, c'est une option à considérer.
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Le sur mesure demande des allers-retours, et c'est normal
Un voyage bâti à la pièce ne se chiffre pas en cinq minutes. Il faut préciser vos attentes, obtenir une première proposition de l'équipe locale, l'ajuster et valider les disponibilités. Comptez quelques échanges plutôt qu'une réponse immédiate.
C'est le prix du sur mesure, et c'est aussi ce qui le rend intéressant. Chaque aller-retour élimine une approximation : un hôtel trop loin, une journée trop chargée, une visite qui ne vous intéresse pas.
Notre rôle dans ce processus est double: traduire votre projet en un cahier de charges assez précis pour que l'équipe locale travaille juste, puis relire sa proposition avec un œil critique avant de vous la présenter.
Conseil d’expert
Pour un voyage sur mesure, écrivez-nous le plus tôt possible. Ce n'est pas simplement une question de disponibilité mais aussi de temps de conception : plus nous avons de marge, plus la proposition sera juste et plus vous aurez de choix réels.
Réserver avec 5 Continents, par notre entremise
Des voyages sur mesure en images
Les destinations, les guides et les moments qui font un voyage conçu à la pièce.
Vos questions sur 5 Continents, nos réponses
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Qu'est-ce qu'une agence réceptive?
C'est une agence établie directement à destination, qui organise les voyages des visiteurs sur son propre territoire. Elle emploie les guides, connaît les hôteliers et suit les changements sur le terrain. 5 Continents en rassemble un vaste réseau et les rend accessibles au marché québécois par l'entremise des agences de voyages du Québec uniquement.
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Est-ce que votre accompagnement est facturé?
Habituellement, non : le voyagiste nous rémunère au moment de la vente. Vous obtenez une comparaison de plusieurs départs, un avis franc sur les établissements et un suivi de votre dossier jusqu'au retour, et vous restez libre de réserver ou non. Selon les produits et les agences, des honoraires professionnels peuvent toutefois s'appliquer; votre conseiller vous le précisera avant de confirmer votre réservation.
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Peut-on réserver directement auprès de 5 Continents?
Non, l'entreprise travaille exclusivement avec les agences de voyages et jamais directement avec les voyageurs. C'est son modèle d'affaires. Pour vous, l'avantage est double : vous accédez à un réseau d'équipes locales difficile à joindre autrement, et votre dossier demeure géré, facturé et suivi par une agence d'ici, avec les protections que cela suppose.
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Combien de temps prend la préparation d'un voyage sur mesure?
Comptez plusieurs jours et quelques allers-retours plutôt qu'une réponse immédiate. Il faut préciser vos attentes, obtenir une première proposition de l'équipe locale, l'ajuster puis revalider les disponibilités. Chaque échange élimine une approximation. Plus vous nous écrivez tôt, plus la proposition sera juste et plus vous aurez de choix réels devant vous. Pour un grand voyage, quelques mois de marge changent beaucoup de choses à la qualité du résultat final.
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Qu'arrive-t-il si un fournisseur de 5 Continents cesse ses activités?
C'est exactement le cas que vise le FICAV (Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages), administré par l'Office de la protection du consommateur. Comme nous détenons un permis du Québec, votre dossier y est admissible, dans les cas prévus par la loi. Aucune inscription n'est requise, mais en cas de problème, il faut présenter une réclamation à l'Office. Nous vous accompagnons dans la démarche.
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Les guides sont-ils francophones?
Souvent, mais pas systématiquement, car cela dépend de la destination, de la période et de la disponibilité réelle des guides sur place. C'est une question que nous posons d'entrée de jeu à l'équipe locale, avant même de vous présenter une proposition. Si le français est une exigence absolue pour vous, dites-le-nous : cela peut orienter le choix de la destination et de la période de voyage.
Vos spécialistes 5 Continents
VoyageAquarelle.com
Notre équipe de conseillers connaît 5 Continents sur le bout des doigts et vous recontacte pour planifier votre voyage.
Votre conseiller 5 Continents
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Notre agence est membre du réseau Voyages en Direct, qui regroupe de nombreuses agences et conseillers en voyages partout au Québec. C'est ce qui nous donne accès à des outils exclusifs et à des conditions qu'un voyageur ne peut obtenir seul.